企业微信和个人微信做客户，到底有什么区别？

直接答案：最大的区别是客户资产归谁：个人微信里，客户是销售的「个人关系」，离职即带走，公司无法继承；企业微信里，客户加在企业主体下，是公司资产——员工离职时通过离职继承把客户和群聊转交给接任者，沟通记录可留痕（会话存档），还能用标签和 SOP 做批量分层运营。对客户体验来说，企微和个人微信几乎无差别，加好友、聊天、朋友圈都一样。

四个维度对比

维度	个人微信	企业微信
客户归属	销售个人	企业主体
员工离职	客户被带走	离职继承转交接任者
沟通留痕	无	会话存档（合规开通）
批量运营	手工一个个发	标签 + SOP 自动化触达

客户端体验

客户不需要下载任何东西：加好友、聊天、看朋友圈，和在微信里一样。区别只在后台——客户的每一段关系都沉淀在企业侧。

什么时候必须换

只要满足一条就该换：销售团队超过 3 人、客户资源是公司核心资产、或者发生过「人走了客户没了」。